L'accès à une économie mondiale vous a permis d'étendre la Croissance de votre entreprise de manière beaucoup plus significative qu'auparavant, mais il y a encore des défis à relever. Par exemple, comment offrir une expérience locale à l'échelle mondiale ?
La glocalisation aide les entreprises à se développer à l'échelle mondiale tout en établissant des liens authentiques avec les publics locaux. Vous pouvez réussir à glocaliser votre entreprise, quel que soit votre public, que vous souhaitiez cibler les marchés européens en Allemagne, les marchés américains à New York ou les marchés asiatiques en Chine et en Inde.
Dans cet article, nous allons découvrir comment mettre en œuvre la glocalisation et tirer des enseignements d'études de cas réelles pour vous aider à réussir en tant que responsable de la localisation ou chef d'entreprise.
Qu'est-ce que la glocalisation ?
La glocalisation est le processus qui consiste à créer un produit global et un message de marque, puis à l'adapter à chacun de vos marchés cibles.
Par exemple, une entreprise doit d'abord mondialiser son organisation pour l'étendre à l'échelle internationale. Cela implique la mise en place d'un site web mondialisé, d'un plan d'expansion, d'un système de gestion de contenu et d'une logistique pour servir le marché mondial. Ensuite, l'entreprise ajoute la localisation en adaptant son produit et son message à chaque marché local qu'elle souhaite cibler.
Comprendre la glocalisation sur le marché actuel
Les clients veulent de la personnalisation. Si la mondialisation a ouvert de nouvelles portes aux entreprises, les clients locaux, eux, n'ont pas changé. Chaque consommateur veut une solution à ses problèmes, ce qui exige de la marque qu'elle connaisse intimement ses besoins et ses points douloureux. Mais cela ne fonctionnera pas si la marque s'adresse à des clients non anglophones de la même manière qu'elle le ferait avec un client américain ou britannique.
Les marques peuvent localiser leurs produits et leur matériel, mais l'expansion n'est possible que si elles suivent une stratégie de glocalisation complète. Le marché actuel évolue rapidement et il est difficile de rivaliser avec des distractions telles que les algorithmes des médias sociaux et le marketing. Mais en transformant un produit mondial en une solution locale, familière et très pertinente, vous pouvez plus facilement développer votre activité, culture et public locaux à la fois.
Équilibrer la stratégie mondiale et la sensibilité locale
La glocalisation prend en compte votre stratégie commerciale globale, mais elle implique également l'intégration d'efforts de localisation pour établir un lien avec votre public.
En vous concentrant sur la transformation de votre produit et de votre contenu globaux en une expérience locale, vous pouvez intégrer les nuances linguistiques, le contexte local et la pertinence culturelle que chaque public attend d'une marque locale.
La glocalisation commence par la transformation d'un élément apparemment impossible à mettre à l'échelle, comme une version locale d'un produit pour des centaines de cultures et de publics différents, en une stratégie efficace et rationalisée. Mais vous ne pouvez pas le faire seul. Vous avez besoin d'outils et de services qui aideront votre équipe à mondialiser vos stratégies locales.
Vous pouvez apprendre à le faire en étudiant des exemples concrets de la façon dont d'autres entreprises ont transformé des processus de localisation manuels en une approche de glocalisation rationalisée.
3 exemples de glocalisation et ses avantages
Smartling est une solution de glocalisation tout-en-un qui fournit des flux de travail dynamiques, une traduction alimentée par l'IA et des services humains experts pour produire des traductions de localisateurs à grande échelle. Notre équipe a une expérience de première main dans de nombreux cas de glocalisation réussie.
Voici trois exemples de la manière dont des entreprises comme la vôtre peuvent mettre en œuvre une stratégie de glocalisation réussie :
1. Mailgun et Mailjet par Sinch
Page d'accueil de Sinch(source)
Sinch, une plateforme de communication qui aide les entreprises locales à offrir des expériences client unifiées et personnalisées, avait besoin d'un moyen de développer efficacement la localisation pour ses filiales, Mailgun et Mailjet.
Ces produits de messagerie électronique incluaient déjà la localisation, mais leur processus manuel était coûteux, sujet aux erreurs et inefficace. Sinch souhaitait étendre la localisation de ses produits et se développer sur le marché mondial, mais il lui fallait pour cela une solution de glocalisation.
Les équipes de Mailjet et Mailgun ont adopté Smartling et ont intégré notre système avec Contentful, Figma et Zendesk. Ce nouveau système a permis d'éliminer la plupart des tâches manuelles, notamment grâce à notre Système de gestion des projets de traduction, qui a permis aux équipes de disposer d'un site optimisé workflow.
Les résultats du partenariat de Mailgun et Mailjet avec Smartling (source)
Avec Smartling, les deux équipes ont rationalisé leur processus de localisation, augmenté le nombre de visites sur leur site Web et économisé 180 000 dollars de coûts et plus de 2 500 heures de travail manuel en un an seulement. Sinch a amélioré son temps de mise sur le marché, la qualité de la traduction et les taux de conversion et a obtenu un retour sur investissement impressionnant grâce à la glocalisation.
2. ClassPass
Page d'accueil de ClassPass(source)
ClassPass, une application d'adhésion pour le fitness et le bien-être, permet aux membres d'accéder à des salles de sport, des studios, des salons et des spas dans le monde entier. L'application propose des expériences dans plus de dix langues pour 30 pays différents. L'équipe de localisation avait déjà produit un excellent contenu pour répondre à ses besoins en matière de stratégie marketing, de développement de produits, d'aspects juridiques et d'expérience client. Cependant, ClassPass avait besoin d'un moyen de minimiser le temps passé à exécuter sa stratégie.
Pour ce faire, ClassPass a choisi Smartling pour glocaliser sa stratégie globale.
Après avoir établi un partenariat avec nous, ClassPass a pu optimiser son processus de localisation grâce à des intégrations avec Figma, Zendesk, GitHub, Contentful et HubSpot. Ce changement a permis de réduire de quatre étapes le processus de traduction qui en comptait neuf et de faire gagner à l'équipe deux heures et demie par contenu. 
Les résultats du partenariat entre ClassPass et Smartling (source)
ClassPass s'est appuyé Smartlingsur ' s1computer-assistedtraduction (CAT tool2pourfournir un contexte visuel, ce qui a permis d'aligner plus efficacement les transformations des pages web et du contenu. Les membres de l'équipe n'ont pas eu à localiser, traduire et jongler manuellement avec des listes Excel. Au lieu de cela, ils ont pu tirer parti de notre pile de glocalisation et se concentrer davantage sur l'expérience des utilisateurs.
L'équipe de ClassPass a ainsi économisé plus de 1 000 heures et augmenté son efficacité de 70 %.
3. Yext
Page d'accueil de Yext(source)
Yext aide les entreprises à répondre aux questions de leurs clients dans l'ensemble de leur écosystème de recherche, qui comprend les sites Web, les moteurs de recherche, les cartes, etc.
L'entreprise souhaitait pénétrer de nouveaux marchés internationaux et localiser ses supports marketing et produits à grande échelle, mais son processus manuel ne lui permettait pas de le faire. L'équipe de Yext devait adopter une stratégie plus efficace qui lui permettrait d'étendre son processus de localisation et de cibler plus efficacement les publics multilingues.
Yext ne pouvait pénétrer de nouveaux marchés à grande échelle qu'avec une approche de glocalisation. C'est pourquoi l'équipe de Yext a adopté la pile technologique de Smartlinget a utilisé notre système de gestion des projets de traduction et nos services linguistiques pour mettre à l'échelle ses processus. 
Les résultats de la mise en œuvre de la glocalisation par Yext (source)
Yext a lancé son produit au Japon et a constaté des améliorations immédiates lors de son lancement sur le marché local. L'entreprise s'est rapprochée de son public japonais et a bénéficié d'une diminution de 87 % du taux d'édition et de 25 % du coût par mot.
Mettre en œuvre la glocalisation dans votre entreprise
Si vous souhaitez adopter une stratégie de glocalisation, suivez les étapes suivantes :
- 1Adopterun outil de traduction:2LeverageTraduction automatique (MT) to translate billions of words in seconds with high accuracy.
- Choisissez un outil de gestion : Utilisez les outils de traduction et de localisation workflow pour collaborer et déployer plus efficacement les matériaux.
- 1Partenariatavec une équipe de localisation:2Utilisez lesprofessionnels des services pour gérer et traduire vos documents en vue d'une localisation à grande échelle.
Les entreprises internationales essaient souvent d'améliorer immédiatement leur stratégie de glocalisation, mais elles se retrouvent alors bloquées par des solutions multiples et des flux de travail qui ne communiquent pas entre eux. La meilleure approche consiste à trouver une solution qui peut tout faire en un seul endroit.
L'approche de la glocalisation selon Smartling
SmartlingLes solutions et les services de glocalisation d'Erik aident les entreprises à s'adapter au niveau local.(source)
Smartling est la solution de glocalisation tout-en-un dont vous avez besoin. Outre les outils alimentés par l'IA, nous fournissons des services de traduction professionnels. Nos experts linguistes sont des experts locaux de langue maternelle, ils peuvent donc adapter votre contenu à des nuances culturelles complexes et changeantes. Ainsi, vous pouvez vous connecter aux communautés locales et augmenter vos ventes comme le ferait une marque locale.
De plus, en utilisant le Smartling Système de gestion des projets de traduction de , votre équipe peut également créer des flux de travail personnalisés pour une évolutivité maximale. Tous ces éléments vous permettent d'exécuter efficacement la stratégie de glocalisation de votre marque. Vous pourrez vous concentrer davantage sur le pilotage et le suivi de la croissance de votre entreprise sur de nouveaux marchés cibles, que ce soit en France, en Chine ou dans n'importe quel autre pays du monde.
Prenez rendez-vous dès aujourd'hui pour découvrir comment Smartling peut vous aider à vous développer sur de nouveaux marchés et à multiplier votre Croissance grâce à la glocalisation.
