ClassPass est une application et un site Web basés sur l’adhésion pour tout ce qui concerne le fitness et le bien-être. Il vous donne accès à des salles de sport, des studios, des salons et des spas dans le monde entier. Fondé aux États-Unis en 2013, ClassPass est désormais disponible en 10 langues dans 30 pays avec 2 500+ studios, salles de sport et centres de bien-être participants.
Challenge
ClassPass localise son contenu à des fins de marketing, de droit, de développement de produits et d’expérience client. Leur équipe de localisation allégée avait une grande question : « Comment pouvons-nous réduire le temps consacré à l’exécution et augmenter le temps consacré à la stratégie de localisation ? »
Solution
Les connecteurs de Smartling tels que Figma, Zendesk, GitHub, Contentful et HubSpot ont considérablement simplifié le processus de localisation de ClassPass. Après la mise en œuvre de Smartling et de ces connecteurs, le même processus de traduction est passé de neuf à cinq étapes, ne prenant qu’une heure contre trois et demie auparavant.
En utilisant l’outil Visual Context de Smartling, les traducteurs ont acquis une meilleure compréhension du contexte du contenu, ce qui a conduit à des adaptations plus efficaces. L’équipe de localisation de ClassPass n’a plus besoin de créer manuellement des fichiers de travail, d’ajouter des instructions, de fournir des références visuelles, de copier-coller des chaînes dans Excel et de les livrer à la cible finale. Toutes ces améliorations permettent à l’équipe de se concentrer sur des tâches stratégiques telles que l’optimisation des flux d’applications et de sites Web et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Vous voulez en savoir plus sur le parcours de ClassPass avec Smartling ? Regardez le webinaire ci-dessous.
