Avec plus de 3 millions d'applications disponibles en téléchargement sur le Google Play Store et plus de 2 millions sur l'App Store d'Apple, les utilisateurs n'ont que l'embarras du choix.
Pour les applications qui cherchent à pénétrer de nouveaux marchés, en termes d'expansion mondiale, le marketing des applications mobiles peut être intimidant. Les défis courants de l'expansion mondiale des applications incluent l'amélioration de la découverte des applications, l'atteinte d'un public dans différentes langues et la navigation dans d'autres différences culturelles lors de la localisation des applications.
Heureusement, c'est une mission difficile mais réalisable. Cet article partagera 15 conseils très pratiques sur la façon d'augmenter les téléchargements d'applications, en particulier sur les nouveaux marchés avec un public multilingue.
15 façons d'augmenter les téléchargements d'applications sur de nouveaux marchés
Ne restez pas coincé à trouver comment diffuser votre application auprès d'un plus grand nombre d'utilisateurs grâce à ces moyens d'augmenter les téléchargements de votre application :
1. Localisez votre application pour de nouveaux marchés
Bien que l'anglais soit l'une des langues les plus parlées au monde, il est loin d'être la seule langue majeure. Une étape cruciale pour cibler un public mondial est la localisation pour d'autres langues et cultures. La localisation des applications ne se limite pas à fournir des traductions littérales mot à mot. Cela implique d'adapter votre application à la langue et à la culture d'une nouvelle région.
La localisation d'applications peut également inclure :
- Réglage des fonctionnalités telles que les paramètres de devise et la prise en charge des langues s'écrivant de droite à gauche.
- Adapter les choix d'images . Certaines images acceptables aux États-Unis pourraient être désagréables pour d'autres cultures.
- Ajuster les détails juridiques (problèmes GDPR dans l'UE) et inclure d'autres propositions de valeur uniques pour les utilisateurs locaux
- Équilibrer le ton et la formalité lors de l'écriture pour des publics culturels spécifiques, comme ceux de la région Asie-Pacifique
Tout comme d'autres types de personnalisation dans le marketing, la localisation séduit vos utilisateurs et les fait se sentir vus et valorisés. Et il fonctionne. En localisant son application et son site Web, le géant du e-commerce ASOS a connu une croissance de 149 % au cours des cinq dernières années !
2. Collaborez avec des traducteurs et des experts linguistiques
Une traduction efficace joue un rôle important dans la localisation des applications. Pour augmenter les téléchargements d'applications sur de nouveaux marchés, vous devrez traduire la microcopie pour l'interface utilisateur et optimiser votre application pour les magasins d'applications dans différentes régions (plus d'informations sur l'optimisation des magasins d'applications bientôt !).
La traduction est une tâche délicate nécessitant plus que des connaissances encyclopédiques de la langue et de la grammaire. Les meilleurs traducteurs comprennent également les normes et les nuances culturelles et seront probablement en mesure de fournir plus d'informations pour renforcer la stratégie marketing de votre application.
De plus, la traduction d'applications exige que vous intégriez la traduction à la conception. La fonction de contexte visuel de Smartling est un exemple d'outil puissant qui permet aux traducteurs de voir comment leur texte fonctionne avec la conception.
De plus, Smartling ne travaille qu'avec les meilleurs traducteurs, qui comprennent la culture des langues qu'ils traduisent.
3. Créez une icône d'application accrocheuse
Ne sous-estimez pas la puissance d'une icône d'application accrocheuse. Cela peut faire la différence entre un nouveau client et une opportunité manquée. Une étude de cas a montré que la modification de l'icône de l'application mobile augmentait les téléchargements jusqu'à 34 %. Comment pouvez-vous rendre votre icône plus attrayante ? Gardez ces trois principes à l'esprit :
- Unicité : Surtout dans le même créneau, les conceptions d'icônes d'application ont tendance à être frustrantes similaires. Voici un aperçu de certaines des meilleures applications de productivité.
Remarquez combien d'entre eux utilisent la même tique ? Trouvez des moyens de rendre la conception de votre application unique, en la rendant plus facile à reconnaître.
Évolutivité : de nombreuses applications seront utilisées sur plusieurs plates-formes et appareils, de sorte que les icônes des applications devront être affichées dans différentes tailles. Comment le vôtre résiste-t-il lorsqu'il est rétréci ou gonflé ? Les détails importants deviennent-ils illisibles dans les petites tailles, ou le design chaotique devient-il plus évident dans les grandes tailles ?
Cohérence de la marque : En fin de compte, votre icône doit inclure les couleurs de votre marque et compléter le design général de votre application. De plus, les couleurs de vos icônes doivent fonctionner avec une large gamme de couleurs d'arrière-plan pour garantir que votre application reste visible quelles que soient les couleurs d'arrière-plan.
Lorsque vous entrez sur un nouveau marché, choisir l'icône de votre application signifie plus que choisir une jolie image ou un symbole de marque. Assurez-vous qu'il n'inclut pas d'images ou de symboles qui pourraient être offensants dans certaines cultures. Par exemple, le signe « OK » est acceptable aux États-Unis, mais il a des « connotations insultantes » au Brésil.
4. Investissez dans l'optimisation de l'App Store (ASO)
Bien que ce ne soit pas exactement la même chose, la meilleure façon de comprendre l'ASO est de le considérer comme l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Comme le SEO, ASO peut être un canal d'acquisition d'utilisateurs inestimable. Un utilisateur sur trois déclare découvrir de nouvelles applications en utilisant les méthodes traditionnelles de découverte d'applications (recherche dans l'App Store, utilisation des recommandations de l'App Store, etc.). Essentiellement, lorsque les utilisateurs recherchent un terme, ASO peut aider à augmenter les chances que votre application apparaisse dans les résultats de recherche de l'App Store.
Le Google Play Store et l'App Store d'Apple ont des exigences uniques pour les applications, mais les étapes d'optimisation de votre application pour plus de visibilité sont similaires pour les deux magasins. Voici quelques éléments qui ont un impact sur l'ASO, quelle que soit la plate-forme que vous utilisez :
- Utilisation des mots -clés : une insertion appropriée des mots-clés peut augmenter la visibilité de votre application. Faites des recherches sur votre public cible et voyez quels mots clés ils recherchent, puis intégrez ces mots clés naturellement dans le titre (ou le nom), le sous-titre et la description de l'application. L'image ci-dessous montre comment l'application de méditation Headspace procède.
[Notez l'ajout "Mindful Meditation" au nom de l'application, ainsi qu'un sous-titre associé.]
Taux de conversion et de rétention : Le nombre de téléchargements et la fidélisation de la clientèle signaleront aux app stores que votre application est pertinente et mérite d'être en tête des résultats de recherche. Assurez-vous donc que votre application est intuitive, conviviale et utile. La fidélisation de vos clients contribuera à augmenter de manière organique les téléchargements d'applications.
Évaluations et avis des applications : tout comme les taux de conversion et les taux de rétention, des évaluations élevées des applications et des critiques élogieuses peuvent également aider votre application à mieux se classer.
Des traducteurs qualifiés qui comprennent les cultures et les nuances locales peuvent vous aider à identifier les meilleurs mots-clés pour votre public multilingue. En savoir plus sur la localisation SEO ici .
5. Exécutez des tests A/B pour vos listes d'App Store
Il peut être difficile d'identifier les icônes, les titres d'applications, les captures d'écran d'aperçu ou d'autres éléments de liste d'applications qui résonneront le mieux auprès du public de votre nouvelle région. C'est à ce moment que les tests A/B deviennent utiles.
Les tests A/B consistent à segmenter votre audience et à montrer différents éléments de votre application à chaque segment, et à évaluer l'efficacité de chaque option en comparant le nombre de téléchargements générés.
Les tests A/B peuvent être bénéfiques lorsque vous ne savez pas ce qui attire un nouveau marché. Assurez-vous de l'inclure dans votre stratégie d'entrée sur un nouveau marché .
6. Annoncez votre application sur votre site Web
Quel que soit le produit, les sites Web sont l'un des principaux canaux de marketing que les marques devraient privilégier. Si vous avez un site Web (et vous devriez le faire), annoncez votre application mobile sur le site. Vous pouvez tout utiliser, d'une page de destination à des pop-ups (raisonnables).
De nombreuses entreprises ont trouvé les pop-ups utiles pour faire la publicité de leurs applications mobiles auprès de nouveaux clients et de clients fidèles. Par exemple, Israel Post a vu une augmentation de 700 % des téléchargements d'applications lorsqu'elle a commencé à utiliser des pop-ups sur son site.
N'oubliez pas de garder vos pop-ups au bon moment, avec un bouton de sortie visible et ciblé (c'est-à-dire qu'il ne s'affiche pas pour les publics qui ont déjà cliqué dessus ou téléchargé l'application). Et, bien sûr, si vous entrez sur un nouveau marché, votre site Web doit être localisé parmi d'autres choses à faire pour la mondialisation .
7. Créez des aperçus d'applications attrayants
Les personnes qui achètent des applications utilisent des aperçus pour voir si l'interface utilisateur ou l'expérience utilisateur leur conviendra. Pour cette raison, de nombreux utilisateurs s'appuient sur les aperçus d'applications, qu'il s'agisse de démos ou de captures d'écran.
Bien que les captures d'écran fonctionnent bien, pensez également à utiliser des vidéos, des graphiques et d'autres éléments amusants à la place. Remarquez comment l'application de productivité Forest utilise des graphiques pour partager des informations sur les produits et des témoignages dans leur aperçu de l'application.
L'avantage de l'utilisation de vidéos est que sur certains magasins d'applications, comme l'App Store d'Apple, l' application prévisualise la lecture automatique pour les téléspectateurs. Cela augmente l'engagement global et la probabilité que votre application soit téléchargée. Pour attirer votre nouveau marché, assurez-vous de traduire vos aperçus vidéo ou même de filmer de nouveaux contenus vidéo pertinents pour votre marché cible.
8. Explorez le marketing d'influence
Le marketing d'influence exploite la puissance des références de bouche à oreille - et cela fonctionne ! On estime qu'en moyenne, les marques peuvent gagner jusqu'à 5,78 $ pour chaque dollar dépensé en marketing d'influence.
Pour commencer, vous pouvez contacter les influenceurs de votre secteur ou ceux dont le public pourrait bénéficier de l'utilisation de votre application.
Vous ne savez pas comment choisir le bon influenceur ? Il n'y a pas de réponse unique, mais la recherche montre que les nano-influenceurs (ceux qui ont un suivi de 1K à 5K) ont tendance à avoir l'engagement le plus élevé.
Source : Blog Shopify
Et essayez de choisir des influenceurs dans la nouvelle région dans laquelle vous entrez. Vous pouvez mener des enquêtes pour demander aux nouveaux clients quels influenceurs ils suivent sur les réseaux sociaux et utiliser des outils de recherche d'audience ou des moteurs de recherche d'influenceurs pour trouver des influenceurs pertinents dans votre secteur.
9. Entraînez-vous au deep linking d'applications mobiles
Vous savez, lorsque vous cliquez sur un lien Web (par exemple, pour écouter un podcast), et que cela vous amène directement au podcast dans votre application Apple Podcast ? C'est le deep linking des applications mobiles. Selon ce que fait votre application, les liens profonds peuvent améliorer la convivialité de votre application.
Recherchez des opportunités de créer un lien vers votre application mobile à partir d'articles de blog, de newsletters par e-mail, de publicités, de résultats de moteurs de recherche, de publications sur les réseaux sociaux, d'autres contenus pertinents et même d'autres applications ! Cela peut améliorer la fidélisation de la clientèle et augmenter le classement de votre application. Il peut également attirer de nouveaux utilisateurs.
10. Supprimer la barrière des frais
Les statistiques montrent que les habitants de certains pays comme le Japon, l'Australie et les États-Unis sont plus susceptibles de dépenser pour des applications que ceux d'autres pays. Permettez aux utilisateurs potentiels de votre nouveau marché d'essayer plus facilement votre application en supprimant les frais initiaux ou en trouvant une autre méthode de monétisation pour votre application. Si certains des services de votre application sont payants, marquez l'application comme incluant les "achats intégrés". De cette façon, les utilisateurs voient déjà la valeur de l'application avant qu'on leur demande de payer.
11. Partagez votre application sur les réseaux sociaux
Outre Instagram et TikTok (qui fonctionnent bien avec les influenceurs), les plateformes de médias sociaux comme Pinterest et Reddit sont également des plateformes intéressantes pour partager vos applications.
Par exemple, avec plus de 430 millions d'utilisateurs et une fonctionnalité unique "App Install Pins", Pinterest peut être exactement ce dont votre application a besoin pour décoller.
Cette fonctionnalité permet aux entreprises de promouvoir des applications que les utilisateurs peuvent télécharger et installer en un clic sans quitter Pinterest. Si vous avez un budget publicitaire, cela vaut la peine d'essayer et d'observer ses performances.
Notez comment l'outil de planification en ligne Acuity utilise Pinterest Ads - Source
Reddit compte également plus de 430 millions d'abonnés avec une audience non dupliquée unique (des personnes qui ne sont sur aucune autre plate-forme de médias sociaux), dont 71 % ne sont pas sur Pinterest. Avec Reddit, lancer des conversations sur vos applications dans différents sous-reddits peut produire des résultats impressionnants .
Tirez le meilleur parti des partages sur les réseaux sociaux en localisant également vos comptes de réseaux sociaux. Cela augmente la notoriété de l'application pour le bon public.
12. Marketing par e-mail
Vos newsletters et e-mails promotionnels sont un excellent canal pour commercialiser votre application mobile.
Zeeshan Akhtar, responsable du marketing chez Mailmodo , suggère que les spécialistes du marketing "incluent certaines des fonctionnalités de l'application directement dans l'e-mail et permettent aux utilisateurs de se faire une idée de l'application pour les aider à décider s'ils souhaitent télécharger l'application. Par exemple, si vous avez une application de jeux de mots, envoyez une mini version du jeu dans votre e-mail à laquelle votre utilisateur pourra jouer directement dans sa boîte de réception. Cela vous aidera à clarifier votre proposition de valeur et à convaincre vos utilisateurs de télécharger l'application plus facilement. »
Le partage d'aperçus dans les boîtes de réception des clients peut également mettre en valeur le travail que vous avez effectué pour localiser votre application. Cela rend votre produit doublement attrayant pour ceux du nouveau marché. Assurez-vous que vos méthodes de collecte d'informations sont conformes au RGPD.
13. Encouragez les critiques et les évaluations
Une autre façon de bénéficier du marketing de bouche à oreille consiste à utiliser des critiques et des évaluations positives ! Rappelez aux clients de revoir l'application, surtout s'ils l'ont appréciée. Vous pouvez utiliser des notifications push ou des pop-ups d'application.
Des avis favorables renforcent votre ASO et augmentent la crédibilité de votre application. Traduisez les avis dans les langues maternelles de votre public afin que les nouveaux clients puissent également se sentir plus confiants quant au téléchargement de votre application.
Vous devez également vous rappeler de résoudre les avis négatifs. Les trolls Internet ne peuvent souvent pas être apaisés, mais si vous trouvez des critiques constructives ou des problèmes faciles à résoudre, envisagez de répondre aux clients mécontents et voyez comment vous pouvez résoudre les problèmes.
Répondre dans la langue maternelle de l'auteur de l'avis peut sembler une évidence, mais de nombreuses entreprises négligent cette étape. Cela peut améliorer vos notes et votre service client agréable peut convaincre de nouveaux utilisateurs d'essayer votre application.
14. Marketing par SMS
Il s'avère que 54% des clients aimeraient recevoir des promotions par SMS. Envoyez des messages pour permettre aux clients intéressés d'essayer votre application. Vous pouvez utiliser des offres et des promotions personnalisées pour établir des relations avec les clients et augmenter les téléchargements. Passez en revue les lois de protection des données du territoire pour vous assurer que vos efforts de marketing par SMS sont conformes au RGPD.
15. Mettre en place un système de parrainage
Tout le monde aime un bon cadeau. La mise en place de parrainages et de promotions de téléchargement d'applications peut être un excellent moyen d'obtenir plus de téléchargements d'applications. Marelle Ellen, CMO de l'application d'influence Promoty , explique qu'ils ont "créé un système de parrainage qui a attiré des milliers d'utilisateurs et qui était entièrement gratuit pour l'entreprise !"
Fin 2020, Promoty s'est étendu simultanément à cinq marchés : les Pays-Bas, le Danemark, la Norvège, la Suède et la Lituanie. Après avoir capturé des prospects à l'aide d'une page de destination de pré-lancement sur le site Promoty, la société a offert à chaque influenceur invité 20 % de ses frais de commission pour inviter un autre influenceur à télécharger l'application.
Ellen dit que Promoty a eu plus de 5000 influenceurs qui ont rejoint l'application en une semaine avec un budget marketing nul. Envisagez d'encourager la promotion de la marque pour les clients actuels et d'utiliser un système de parrainage pour générer davantage de téléchargements.
Conquérir de nouveaux marchés d'applications avec l'aide de Smartling
Augmenter les téléchargements d'applications n'est pas une mince tâche. Il existe de nombreuses façons de lancer le bal, mais les étapes clés pour pénétrer de nouveaux marchés sont la localisation et la traduction des applications, pour lesquelles Smartling a été conçu.
Avec des traducteurs de premier ordre et une application de traduction basée sur le cloud inégalée, Smartling vous aide à pénétrer de nouveaux marchés, que vous ayez besoin de services de traduction pour votre application ou votre site Web. Automatisez la traduction, obtenez des analyses à jour sur la qualité de la traduction et gérez le contenu plus efficacement avec Smartling.
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