La centralisation a-t-elle sa place dans la gestion du marketing mondial et de la traduction ?
Rien n'est plus "décentralisé" que d'atteindre des clients et des employés du monde entier dans leur propre langue.
Si la traduction proprement dite consiste à atteindre des clients éloignés dans leur propre langue, le flux de travail de la traduction doit permettre à chacun de rester sur la même longueur d'onde, même si les mots sont différents.
Le marketing en point de mire
Comme l'observe le Dr Islam Gouda de l'American Marketing Association, les structures de marketing les plus efficaces combinent généralement des éléments de centralisation et de décentralisation.
Aussi cruciale que puisse être la décentralisation pour atteindre des clients localisés sur un marché mondial, elle peut également entraîner des problèmes tels que "la duplication des efforts, la déviation des objectifs et l'absence de vision globale de la situation du marché".
Ces préoccupations sont particulièrement cruciales lorsqu'il s'agit de gérer le flux de travail de la traduction. Les efforts de traduction impliquent une série complexe d'événements : les chefs de projet identifient et définissent les besoins en contenu, ils font appel à des traducteurs pour fournir les traductions spécifiques, et d'autres membres de l'équipe doivent ensuite réviser et approuver les documents résultants.
Dans de nombreux cas, notamment lorsque vous traduisez le contenu d'un site web ou des jeux, le matériel traduit n'est pas simplement un document, mais un texte que les développeurs doivent être en mesure d'intégrer harmonieusement dans une application.
La décentralisation de ce flux de travail complexe laisserait les gestionnaires de projets individuels gérer les projets de traduction au hasard, sans pouvoir s'appuyer sur la mémoire institutionnelle ni sur un mécanisme d'assurance qualité. Les coûts potentiels comprennent non seulement la duplication inutile des efforts, mais aussi le risque que des traductions incohérentes créent un message confus.
Assurer le bon fonctionnement de la ligne principale
Le flux de traduction peut être considéré comme remplissant une fonction similaire à celle d'un chemin de fer. Le chemin de fer, en assurant un transport efficace des personnes et des marchandises, permet à la décentralisation de prospérer.
Mais le chemin de fer lui-même doit être géré à partir d'un seul centre de contrôle du trafic. Les trains de voyageurs rapides et les trains de marchandises lents doivent être séparés, et le trafic doit être surveillé et équilibré pour permettre à chaque voie d'atteindre sa capacité maximale.
Le système de traduction de votre entreprise transmet le trafic de messages essentiels : informations sur les produits et instructions d'utilisation, contenu Web et identité même de votre marque et de votre entreprise, contenus juridiques ou contractuels importants, etc.
Un flux de traduction centralisé est le meilleur moyen de garantir que ces messages arriveront à destination rapidement, sans heurts et, surtout, avec précision.
Lorsque la décentralisation et la centralisation fonctionnent de concert, vous pouvez être sûr que les messages de votre entreprise seront tous sur la même longueur d'onde pour tout le monde, même s'ils sont rédigés dans une langue que vous ne comprenez pas.
